{"id":313,"date":"2025-05-21T09:46:44","date_gmt":"2025-05-21T07:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/?page_id=313"},"modified":"2025-07-15T11:07:38","modified_gmt":"2025-07-15T09:07:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/?page_id=313","title":{"rendered":"Foire Aux Questions du site de Vigie NGUYEN"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:33px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions<\/h1>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Trouvez ici les r\u00e9ponses \u00e0 de multiples questions que vous vous posez sur divers sujets tels que les tarifs, la TVA, les droits de reproduction, les d\u00e9lais de livraison, etc.<\/h5>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-156298b9f4f48a175e621aaaa3a96c96\"><strong><a href=\"#1\">Quel montant va m\u2019\u00eatre factur\u00e9 ?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-8feaf4693e06bf7088e4cf6e78b7e9d2\"><a href=\"#2\">Vais-je payer de la TVA?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-31ffad1ad6c83ba5a44ff44fa5ded73b\"><strong><a href=\"#3\">J\u2019habite hors de France m\u00e9tropolitaine, que dois-je faire&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-8b282b983ea93c967f1cd5388c347529\"><strong><a href=\"#4\">Que deviennent les informations personnelles que je communique sur le site&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-e737c7bd2ece2eee686acd8b376997b8\"><strong><a href=\"#5\">Ai-je le droit de changer d\u2019avis apr\u00e8s ma commande&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-290e1bb8747adfcd3b76064d25c6dbc2\"><strong><strong><a href=\"#6\">Pourquoi je ne recevrai mon \u0153uvre qu\u2019entre le 16<sup>\u00e8me<\/sup> &nbsp;et le 30<sup>\u00e8me<\/sup> jour apr\u00e8s l\u2019avoir achet\u00e9&nbsp;?<\/a><\/strong><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-ff256b1c5366806bc12d731b669e19eb\"><strong><a href=\"#7\">Quels sont les d\u00e9lais de livraison&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-aa9010c89042a7a0c193e72fef457f0f\"><strong><a href=\"#8\">Quels sont les moyens de paiement propos\u00e9s&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-41490fd6cf8f018a915350b56e509cfb\"><strong><a href=\"#9\">Pourquoi les prix augmentent&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-6a8080fe77da2e775a2c9323121c7c63\"><strong><a href=\"#10\">Ai-je le droit de reproduire une \u0153uvre en ma possession&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-ast-global-color-1-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-804b843db78adbe1c70cc958ab975216\"><strong><a href=\"#11\">A quoi sert le certificat d\u2019authenticit\u00e9&nbsp;?<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Je ne trouve pas de r\u00e9ponse \u00e0 ma question, je contacte Vigie: <a href=\"mailto:contact@art-vigienguyen.fr\">contact@art-vigienguyen.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:33px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1\">1. <strong>Quel montant va m\u2019\u00eatre factur\u00e9 ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le montant factur\u00e9 va correspondre au prix de l\u2019\u0153uvre originale ou du tirage, indiqu\u00e9 sur la fiche descriptive de l\u2019\u0153uvre, ainsi que des frais de livraison (qui vous serons indiqu\u00e9s lors de votre commande).<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les taxes sp\u00e9cifiques aux livraisons hors de France, vous vous en acquitterez aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2\">2. Vais-je payer de la TVA?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00abTVA non-applicable, article 293 B du CGI\u00bb pour l\u2019entreprise Individuelle de Virginie NGUYEN QUANG.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3\">3. <strong>J\u2019habite hors de France m\u00e9tropolitaine, que dois-je faire&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez vous renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s de votre pays, afin de vous acquitter de tout types de taxes susceptibles d&rsquo;\u00eatre exig\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous vous engagez \u00e0 v\u00e9rifier les possibilit\u00e9s d&rsquo;importation des produits command\u00e9s au regard du territoire du pays de livraison.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4\">4. <strong>Que deviennent les informations personnelles que je communique sur le site&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es feront l&rsquo;objet de traitements informatiques, afin d&rsquo;honorer convenablement votre commande. En confirmant votre commande vous autorisez Virginie NGUYEN QUANG \u00e0 communiquer ces informations dans l&rsquo;unique but de traiter vos commandes (Ex: la soci\u00e9t\u00e9 de livraison).<br> Elles sont conserv\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es au domicile de Virginie NGUYEN QUANG. Vos donn\u00e9es ne seront ni vendues, ni \u00e9chang\u00e9es \u00e0 un tiers. Elles pourront cependant \u00eatre utilis\u00e9es pour vous informer d\u2019un \u00e9v\u00e8nement ou de nouvelles \u0153uvres en vente sur ce site.<br>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi informatique et libert\u00e9 du 6 janvier 1978, vous pouvez demander leurs modifications ou exiger de ne plus figurer dans la base de donn\u00e9es de Virginie NGUYEN QUANG en la contactant par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: <a href=\"mailto:contact@art-vigienguyen.fr\">contact@art-vigienguyen.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5\">5. <strong>Ai-je le droit de changer d\u2019avis apr\u00e8s ma commande&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat, sans donner de motif, dans un d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours. Ce d\u00e9lai commence le lendemain apr\u00e8s r\u00e9ception du r\u00e8glement complet de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9, dans le d\u00e9lai l\u00e9gal, par email \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: <a href=\"mailto:contact@art-vigienguyen.fr\">contact@art-vigienguyen.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez rembours\u00e9s de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des frais engag\u00e9s (prix de la commande et frais de livraison) dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre email de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous aurez utilis\u00e9 pour la transaction initiale hormis le paiement par ch\u00e8que dans ce cas un virement sera fait \u00e0 l\u2019acheteur apr\u00e8s r\u00e9ception de ses coordonn\u00e9es bancaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement changer d\u2019avis apr\u00e8s la r\u00e9ception de l\u2019\u0153uvre, dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-3-color has-text-color has-link-color wp-elements-54ca8b07fea57227096cef7fc08402ce\"><br>Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019\u0153uvre, si celle-ci ne pr\u00e9sente aucune d\u00e9t\u00e9rioration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-ast-global-color-0-color has-text-color has-link-color has-medium-font-size wp-elements-8f4bec0ca2f06dde001aca8f997bd599\"><br><strong>Le retour de l\u2019\u0153uvre, dans des conditions d\u2019exp\u00e9dition identiques \u00e0 l\u2019envoi (emballage, protection, assurance), sont \u00e0 votre charge.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6\">6. <strong><strong>Pourquoi je ne recevrai mon \u0153uvre qu\u2019entre le 16<sup>\u00e8me<\/sup> &nbsp;et le 30<sup>\u00e8me<\/sup> jour apr\u00e8s l\u2019avoir achet\u00e9&nbsp;?<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, vous avez un d\u00e9lai de 14 jours pour changer d\u2019avis et annuler votre commande. Afin d\u2019\u00e9viter les risques, le temps perdu et les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l\u2019envoi et au retour d\u2019une \u0153uvre, nous attendons la fin du d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation pour commencer la proc\u00e9dure d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7\">7. <strong>Quels sont les d\u00e9lais de livraison&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les \u0153uvres originales \u00e9tant uniques, elles peuvent parfois faire partie d\u2019une exposition. Il n\u2019est pas possible de s&rsquo;engager sur la livraison de votre \u0153uvre au moment o\u00f9 vous validez votre commande. Un courrier de confirmation vous mentionnera l&rsquo;acceptation de votre commande, et une date approximative de r\u00e9ception. Vous serez tenu inform\u00e9 de chaque \u00e9tape.<br>Pour les tirages en \u00e9dition limit\u00e9e, vous les recevrez entre le <strong>16<sup>\u00e8me<\/sup> &nbsp;et le 30<sup>\u00e8me<\/sup> jour<\/strong> apr\u00e8s confirmation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8\">8. <strong>Quels sont les moyens de paiement propos\u00e9s&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Virement bancaire&nbsp;: les coordonn\u00e9es bancaires de Virginie NGUYEN QUANG, vous seront envoy\u00e9s au moment de la confirmation de votre commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Wero<\/li>\n\n\n\n<li>Ch\u00e8que : Libell\u00e9 \u00e0 l\u2019ordre de Virginie NGUYEN QUANG, avec le num\u00e9ro de commande indiqu\u00e9 au dos, et envoy\u00e9 \u00e0 Virginie NGUYEN QUANG \u2013 18 Rue de l\u2019Ile de Sein \u2013 56600 LANESTER \u2013 France<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"9\">9. <strong>Pourquoi les prix augmentent&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les prix des \u0153uvres peuvent augmenter \u00e0 n\u2019importe quel moment, en fonction de l\u2019augmentation de lac\u00f4te de l\u2019artiste.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix pratiqu\u00e9 sera le prix indiqu\u00e9 au moment de votre prise de commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Bonne nouvelle, si vous avez d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 une \u0153uvre, elle aussi a pris de la valeur&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"10\">10. <strong>Ai-je le droit de reproduire une \u0153uvre en ma possession&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;acquisition d&rsquo;une \u0153uvre d&rsquo;art originale ou d\u2019un tirage en \u00e9dition limit\u00e9e, ne donne aucun droit de repr\u00e9sentation, de diffusion ou reproduction \u00e0 son acqu\u00e9reur. <strong>Seul l&rsquo;artiste garde son droit sur sa cr\u00e9ation<\/strong>. Toute utilisation du visuel des \u0153uvres devra faire l&rsquo;objet d&rsquo;une demande d&rsquo;autorisation aupr\u00e8s de l\u2019artiste ou de ses ayants droit.<\/p>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent contrat est r\u00e9gi par la loi fran\u00e7aise. Tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Paris.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"11\">11. <strong>A quoi sert le certificat d\u2019authenticit\u00e9&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le certificat d\u2019authenticit\u00e9 est un document attestant de l\u2019origine et de la l\u00e9gitimit\u00e9 d\u2019une \u0153uvre. Il sert \u00e0 prouver que vous poss\u00e9dez une \u0153uvre originale, ou un tirage en \u00e9dition limit\u00e9, d\u2019un artiste, ce qui valorise votre acquisition.<br>Il est \u00e0 conserver par le propri\u00e9taire de l\u2019\u0153uvre, qui devra le c\u00e9der en m\u00eame temps que celle-ci.<br>Il est pr\u00e9f\u00e9rable de le conserver avec la facture, et dans un endroit diff\u00e9rent de l\u2019\u0153uvre, par exemple, ne pas mettre le certificat dans le m\u00eame cadre que l\u2019\u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions Trouvez ici les r\u00e9ponses \u00e0 de multiples questions que vous vous posez sur divers sujets tels que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-313","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=313"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1384,"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/313\/revisions\/1384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/art-vigienguyen.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}